Política de reembolsos

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, vale la versión en inglés.

• Prueba gratis: no hay nada que reembolsar. La prueba no pide tarjeta.
• Plan mensual: cancela cuando quieras. La cancelación aplica al final del mes que ya pagaste y no reembolsamos meses parciales.
• Plan anual: si cancelas dentro de los 14 días después de tu primer pago anual, te lo devolvemos completo. Después de eso, sigues teniendo acceso hasta el final del año que pagaste y no reembolsamos la parte sin usar.
• Cobro por error: si te cobramos dos veces o por equivocación, escríbenos dentro de 30 días y lo arreglamos.

Cómo cancelar o pedir un reembolso

Cancela en la app en Configuración, luego Plan y facturación. Para un reembolso, escribe a support@terratakeoff.com desde el correo de tu cuenta. Los reembolsos vuelven a la tarjeta con la que pagaste y normalmente aparecen en 5 a 10 días hábiles.

Esta política es parte de nuestros Términos del servicio. Los pagos los procesa Stripe en nombre de TerraTakeoff.